Technicien(ne) informatique - Alternant(e) H/F

À propos du Groupe :

Depuis plus de 20 ans, le Groupe Action Télécom accompagne les TPE, PME, commerçants, professions libérales et structures de santé dans leur transformation numérique. Fort de ses 6 agences implantées en Nouvelle-Aquitaine et en Occitanie, le Groupe propose une offre globale en télécommunications, informatique, cybersécurité, cloud et services managés. Porté par une équipe d'experts passionnés, Action Télécom place la proximité, l'innovation et la qualité de service au cœur de son engagement afin d'offrir à chaque client des solutions performantes et adaptées à ses besoins.

Afin d'accompagner le développement de notre activité au sein de notre agence de DAX (40), nous recherchons un(e) Alternant(e) Technicien(ne) Informatique (H/F) motivé(e) et désireux(se) de développer ses compétences techniques au sein d'un environnement dynamique, en participant au déploiement, à la maintenance et au support des infrastructures informatiques de nos clients.

Les missions :

Accompagné(e) par nos équipes techniques, vous participez aux différentes interventions auprès de nos clients et découvrez les métiers de l'infogérance, des infrastructures systèmes et réseaux, de la cybersécurité et des services managés.

À ce titre, vos principales missions sont :

• Participer à l'installation, la configuration et la mise en service des postes de travail, serveurs et équipements informatiques.
• Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs, à distance ou sur site.
• Contribuer à la maintenance préventive et corrective des infrastructures informatiques.
• Participer au déploiement de solutions Microsoft 365 et à l'administration des environnements Windows.
• Assister les techniciens dans l'installation et la configuration des équipements réseaux (switchs, routeurs, bornes Wi-Fi).
• Participer aux opérations de supervision, de sauvegarde et de mise à jour des infrastructures.
• Diagnostiquer les incidents techniques et contribuer à leur résolution.
• Renseigner les interventions dans les outils de suivi et mettre à jour la documentation technique.
• Appliquer les bonnes pratiques en matière de cybersécurité et de protection des systèmes d'information.

Profil recherché : 

Formation

• Vous préparez un diplôme de niveau Bac à Bac +3 dans le domaine de l'informatique (Bac Pro CIEL, BTS SIO, BTS CIEL, BUT Réseaux & Télécommunications, Licence professionnelle ou équivalent).

Compétences

Vous possédez ou souhaitez développer des connaissances dans les domaines suivants :

• Environnements Windows et Microsoft 365.
• Réseaux informatiques (TCP/IP, Wi-Fi, VLAN).
• Matériels informatiques et périphériques.
• Notions sur Active Directory et la virtualisation (un plus).
• Outils bureautiques et assistance aux utilisateurs.

Qualités recherchées

Nous recherchons une personne :

• Curieuse et passionnée par les nouvelles technologies.
• Rigoureuse et organisée.
• Dotée d'un bon esprit d'analyse et d'un sens du service client.
• Réactive et autonome dans son apprentissage.
• À l'aise dans le travail en équipe.
• Motivée à développer ses compétences dans les métiers de l'infogérance et des infrastructures informatiques.

Ce que nous proposons:

• Un contrat en alternance avec un accompagnement personnalisé par des techniciens expérimentés.
• Une immersion au sein d'une équipe technique intervenant sur des infrastructures variées.
• Des missions concrètes permettant une montée en compétences progressive.
• La découverte des métiers de l'infogérance, des systèmes, des réseaux, du cloud et de la cybersécurité.
• Une ambiance de travail collaborative et conviviale.
• De réelles perspectives d'évolution à l'issue de votre alternance.
• Mutuelle, avantages Groupe et intégration au sein d'une entreprise en pleine croissance.

Informations pratiques :

• Contrat: Alternance
• Statut : Employé
• Temps de travail : Temps plein
• Lieu : Dax (40)
• Prise de poste : Dès que possible
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