Technicien Informatique - H/F

Poste : Technicien Informatique
Localisation : Auch, Gers, France

À propos de nous : depuis plus de vingt ans, le Groupe Action Télécom accompagne les entreprises dans leur transformation numérique à travers des solutions télécoms, informatiques, collaboratives et d'hébergement. Ancré dans le Sud-Ouest et présent sur l'ensemble du territoire, le Groupe se distingue par un modèle fondé sur la proximité, la réactivité et l'humain. Notre mission : rendre le futur numérique accessible à tous.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons aujourd'hui notre futur Directeur d'Agence pour prendre la responsabilité de l'agence MCI32, située à Auch, que nous venons d'acquérir.

MCI32 est une société de services informatiques et numériques qui accompagne principalement les TPE, PME, commerçants, professions libérales et structures de santé. L'entreprise se positionne comme un prestataire global couvrant à la fois l'informatique, les logiciels de gestion, la communication digitale et la formation. 

Responsabilités :

Au sein de notre équipe technique, vous assurez le déploiement, l'administration et le support des infrastructures informatiques de nos clients. Véritable interlocuteur de proximité, vous intervenez aussi bien à distance que sur site afin de garantir le bon fonctionnement des équipements et la satisfaction de nos clients.

Au sein de notre équipe technique, vous assurez le déploiement, l'administration et le support des infrastructures informatiques de nos clients professionnels.Véritable interlocuteur de proximité, vous intervenez aussi bien à distance que sur site afin de garantir le bon fonctionnement des équipements et la satisfaction de nos clients.

• Assurer le support technique auprès des utilisateurs,
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux,
• Accompagner les clients dans l'utilisation de leurs outils informatiques,
• Garantir le suivi et la traçabilité des demandes,
• Installer, configurer et mettre en service les postes de travail, serveurs et équipements réseau,
• Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective,
• Participer aux migrations et renouvellements d'infrastructures,
• Assurer la mise à jour et la sécurisation des systèmes,
• Intervenir directement chez les clients professionnels du Groupe,
• Garantir un haut niveau de qualité de service,
• Conseiller les clients sur les bonnes pratiques et les évolutions possibles de leur infrastructure.

Profil recherché :

• Formation Bac +2 minimum en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, Licence professionnelle ou équivalent),
• Expérience de 2 ans sur un poste similaire,
• Connaissances en réseaux TCP/IP, VPN, firewall et Wi-Fi,
• Sens du service, autonomie et capacité d'analyse,
• Excellentes qualités relationnelles et goût du travail en équipe,
• Permis B indispensable pour les déplacements chez les clients.

Avantages : salaire compétitif, responsabilités accrues, environnement de travail dynamique, et télétravail possible. Opportunités de progression et d'évolution au sein de l'entreprise.